Política de Privacidade

Quem somos e o que esta política cobre

O controlador dos dados é a Vertexx TI, CNPJ 65.482.921/0001-83. O contato para assuntos de privacidade é comercial@vertexxti.com.br.

Esta política vale para o site vertexxti.com.br. Ela explica como tratamos os dados de quem visita o site e preenche os formulários de contato e de parceiros. Os dados que as lojas cadastram dentro do sistema (ERP), como clientes, produtos e vendas, seguem os termos de uso e o contrato do sistema, e não esta política.

Quais dados coletamos

Coletamos apenas o que você mesmo informa nos formulários do site e alguns dados técnicos de segurança.

Dados que você informa: nome, número de WhatsApp, e-mail, empresa, segmento, cidade e UF (quando o formulário pede) e o texto da sua mensagem.
Dados técnicos: endereço IP e dados do navegador, usados para segurança e para evitar envios automáticos (antispam).

Para que usamos os dados

Responder ao seu contato e dar retorno comercial.
Enviar as condições do sistema e dos planos que você pediu.
Dar suporte, quando o contato for sobre isso.
Avaliar e acompanhar candidaturas ao programa de parceiros.
Proteger o site e os formulários contra abuso, spam e fraude.

Bases legais

Tratamos seus dados com base no consentimento (art. 7º, I, da LGPD), que você dá ao marcar a caixa de concordância no formulário, e no nosso legítimo interesse (art. 7º, IX), no caso dos dados técnicos usados para segurança e antispam. Você pode retirar o consentimento quando quiser, como explicado abaixo.

Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Usamos fornecedores (operadores) que tratam dados em nosso nome e só para o serviço contratado:

Operador	Para que serve
Cloudflare	Hospedagem do site, recebimento dos formulários e verificação antispam.
Resend	Envio dos e-mails de aviso interno e de resposta gerados pelos formulários.
Zoho	Caixa de e-mail em que recebemos e respondemos as mensagens.
Google Fonts	Fornece as fontes de texto do site. Ao carregar a página, seu navegador se conecta aos servidores do Google, que recebem seu endereço IP.

Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma ordem de autoridade competente exigir.

Transferência internacional

Alguns operadores, como a Resend, processam dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência acontece para executar o serviço que você pediu (como o envio de e-mail) e com os mecanismos de proteção previstos no art. 33 da LGPD.

Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados dos formulários pelo tempo necessário para responder ao seu contato e manter o relacionamento comercial. Se não houver contratação, eliminamos ou anonimizamos os dados em até [PRAZO A DEFINIR COM O JURÍDICO]. Dados exigidos por obrigação legal ficam pelo prazo que a lei determinar.

Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode pedir:

confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
portabilidade dos dados, nos termos da regulamentação;
eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
informação sobre com quem compartilhamos os dados;
informação sobre a possibilidade de não consentir e sobre as consequências disso;
revogação do consentimento.

Como exercer seus direitos

Escreva para comercial@vertexxti.com.br com o assunto “Privacidade” e informe o nome e o e-mail ou WhatsApp que você usou no formulário. Podemos pedir um dado a mais para confirmar que é você. Respondemos no prazo previsto em lei. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Cookies e tecnologias semelhantes

Hoje o site não usa cookies de rastreamento nem ferramentas de medição de audiência ou publicidade. Podem existir mecanismos técnicos estritamente necessários ao funcionamento e à segurança, como a verificação antispam dos formulários. Se passarmos a usar medição de audiência, vamos atualizar esta política e mostrar um aviso no site antes de ativar.

Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, como conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito às mensagens recebidas e verificação antispam nos formulários. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Se houver um incidente que possa causar risco relevante a você, comunicaremos você e a ANPD, conforme a lei.

Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site, nos operadores ou na lei. A data da última atualização fica no topo da página. Mudanças relevantes serão avisadas no site.

Contato

Vertexx TI, CNPJ 65.482.921/0001-83.
E-mail: comercial@vertexxti.com.br
WhatsApp: (85) 98858-7723
Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): [A DEFINIR]